교환&반품 안내

 *상품 수령후 7일 이내에 텐투나인 cs게시판 혹은 고객센터로 반품&교환신청을 합니다.

 *교환&반품 원하시는 내용을 메모하여 동봉후 택배사(대한통운 : 1588-1255)에 운송장번호로접수,착불로 보내주세요.

 *불량으로 보기 미미한 경우 또는 착용흔적이 있어 상품이 훼손,변형된 경우 교환&반품이 불가합니다.

 *택배 반송시 반드시 원배송 포장상태 그대로 보내주셔야 처리 가능합니다.

교환&반품이 불가능한 경우

 *착용흔적이 있는 제품

 *상품의 가치가 훼손되어 있는 상품 (향수냄새, 담배냄새, 탈취제, 화장품 착용흔적 등이 남은 경우)

 *세탁, 수선한 제품(세탁한 상품은 어떠한 경우라도 반품이 절대 불가합니다)

 *제품 사용 및 착용후 불량을 발견하신 경우

 *한번의 착용으로도 상품의 가치가 떨어지는 상품일 경우 (화이트색상,니트,악세사리,양말,스타킹)

 *반품기간(일주일)이 지난경우

 *품절상품인 경우

 *반품후 구매자의 책임으로 훼손 또는 변형된 상품임이 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 볍률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

배송비 안내

불량,오배송 -  텐투나인 부담

구매자의 요청에 의한 교환 및 반품 - 구매자 부담

교환:왕복 5000원  반품:반송비 5000원 (결제금액 전액 환불되기 때문)

무료배송으로 받으신 경우 초도 배송비를 고객님이 부담하시게 됩니다.

배송료는 입금 혹은 환불 받을 금액에서 차감받으실 수 있습니다.

현금동봉은 택배사에서 금지하는 품목으로 분실시 보상처리 되지 않습니다.

 농협 301-1046-7487-51 상사병

택배사

대한통운택배 (TEL:1588-1255)인터넷 반품 접수 가능합니다.

부득이하게 타택배 이용시 반드시 선불로 반송 하신후 상사병으로 2500원만 입급 해주시면 됩니다.

타택배 이용시 사고 및 입고지연으로 처리가 늦어질 수 있습니다.

품질보증 및 수선 안내

수령후 1개월 이내, 수선 가능한 부분 확인 후 가능합니다.

제품의 공장과 상태에 따라 달라지므로, 텐투나인으로 반드시 문의 부탁드립니다.

반품 주소: [11632] 경기도 의정부시 신흥로 158 (호원동) 3층

고객 센터: 070-4423-8607

대한통운택배: 1588-1255

[반품신청서 다운로드]